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网站免费在线聊天工具“腾讯云智服”

小优

  作为站长,我们都希望自己的网站能带来更多的流量、咨询与转化,而要监控好网站的这些效果,就需要我们做好各个数据的统计。

  对于网站流量,我们可以通过百度统计、cnzz等工具去查看。

  而网站的咨询除了引导加微和电话咨询外,我们最好多加一个即时的聊天工具,以便以最快的方式解决用户的问题。这种方式往往更能触发用户的行为。那有什么免费的网站在线聊天工具可以让我们去构建呢?
 

  本篇就给大家推荐一下“腾讯云智服”客服系统

  操作步骤如下:

  第一步:打开“腾讯云智服”注册页面,https://yzf.qq.com/xv/html/signUp,微信扫码申请体验云智服。如下图所示

  第二步:微信扫码授权后,填写企业信息和管理员信息,确认后提交信息审核。

  第三步:提交后注册申请后,请在2个工作日内联系客服人员审核您所提交的企业信息。

  第四步:审核成功后,就可以直接用微信登录使用了。新手可以先进入云智服的“帮助中心”页面,根据操作指引进行操作。


 

  网站渠道接入方式:

  1、点击【会话】→【渠道设置】→【网站渠道】→右上角【新增网站】。

  2、点击新增网站后,进入当前网站的编辑详情界面,可以对该网站链接进行设置。

  前端用户侧展示的设置项:

  · 机器人头像(当您有配置机器人时,机器人发送的消息对应展示机器人头像)

  · 人工头像(当接入人工后,人工发送的消息对应展示人工头像)

  · 品牌标题(聊天窗口的主标题,可设置为企业名称)

  · 副标题(辅助说明,可以配置企业的信息或者上班时间)

  · 打开欢迎语(用户打开咨询聊天窗口时,立即自动发送的欢迎语)

  · 输入框引导(用户聊天输入框内的引导语)

  各个设置项对应前端的展示位置如下图:

  注: 目前云智服采取邀请体验制,如果帐号为非邀请企业,是不给予审核通过的,详细可以咨询官方客服。

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